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亂談.雜筆

B2B 與 B2C 的競合

熊老闆 208浏览

B2C 經營是否成功的關鍵,除了經營者本身的判斷,公司的成本管理、營銷各方面以外,有沒有機會能夠站上「風口」,其實才是 B2C 經營能否大獲全勝的「關鍵」。這就是 0 與 1 的差異。也有人這麼說:B2C 就是賭博,多數人都不會贏,因為能不能贏的關鍵...

實體零售,除了 location 還有更重要的事
亂談.雜筆

實體零售,除了 location 還有更重要的事

熊老闆 113浏览

零售業,除特定產業,新客的成交率絕對比舊客低,同時銷售每天碰觸到的新客絕對的多過舊客比例。所以才有:過路客 -> 首次購物 -> 二次購物 -> 熟客(忠誠會員)這樣的消費者過程與分群,也是 CRM 會員關係管理的基礎。