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諾伯特專欄

再談:電商官網的第一件事 - 定位

再談:電商官網的第一件事 – 定位

熊老闆 26浏览

總結來說,我把目前熊老闆當作是一個「會員中台」,三家實體店,甚至部分平台當作是可以碰觸到消費者的前端。每一位已購買的顧客導入「會員中台」後,開始進行分群營運,獲取消費者反饋,並將必要資訊回傳到門市進行(人場貨)調整。

「不負責分享」- OMO 的成功基礎在實體門市

「不負責分享」- OMO 的成功基礎在實體門市

熊老闆 12浏览

前幾天這個新聞吸引了不少關注:86 小舖門市全台剩 2 家 明年全收攤改線上經營。 我對 86 小舖不算熟悉,雖然過去服務的業務也有碰觸到。我自己並不看好 86 小舖在未來這幾年能夠重返榮耀,但我認為現階段 86 小舖將實體門市結束,專心回到線上的決...

紀錄個概念,給一道課題

紀錄個概念,給一道課題

熊老闆 7浏览

「中國的 O2O 跟台灣的 O2O 本質概念是不同的。中國的「平台」思維讓各式線下服務透過線上平台達成交易行為,像是any*any;台灣的 O2O 比較強調線上與線下的交流與互通,像是 any+any。這是中國獨樹一幟的營銷模式,在其他市場真的不容易...

淺談:中國市場與台灣的 O2O 很不一樣

淺談:中國市場與台灣的 O2O 很不一樣

熊老闆 8浏览

中國的新零售樣貌,在某程度看似與台灣還是有相似之處,但極大的差異在於「電商」除了銷售,其實更被定為是一個平台、媒介,或是工具,直接成為使用者「多工」的超級工具(外賣、服務)...。整個心靈受的核心,是關注數據中心的營運運用為主。

在新零售趨勢中卡個位子?

在新零售趨勢中卡個位子?

熊老闆 12浏览

前幾天和台灣從事數位媒體的朋友閒聊,到底 OMO 怎麼玩?具備什麼樣條件的人才可以脫穎而出? 說真的,我也不知道。很奇怪,我一直覺得我自己是零售業出身,但跟我聯絡過的獵人頭總把我歸類是電商圈! 新零售人才?要懂「舊零售」?要懂數位媒體?要有 4A 背...

雙 11 有感

雙 11 有感

熊老闆 15浏览

2135 億人民幣,物流件數超過 10 億件。 總之,天貓雙 11 的數字還是令人瞠目結舌,當然也是滿意的。只是,瘋狂購物過後(台灣的電商雙雄更瘋狂,連 Server 都休兵抗議了),更有趣的是試著瞭解雙 11 究竟玩的是什麼?品牌積極投入的關鍵是什...

CRM,應該是有感動跟溫度的

熊老闆 7浏览

『CRM 的價值,並不是「精準行銷」,不是把會員當成「提款機」,不斷的提醒有優惠喔,有促銷喔,趕緊來買喔。』 這段話,是一位台灣零售業一位成功創業前輩說的。 真的是一點都沒錯。 當電子商務、新零售,乃至 O2O 喊聲震天,多數人還搞不清楚到底是電商吃...

再聊新零售與虛實融合

再聊新零售與虛實融合

熊老闆 4浏览

前些時候聽了一場 O2O 分享會,講者其中一位是近期許多媒體專訪的一位企業家 – 李宥宏。 網路不但沒吃掉實體銷售,還增加了來客數!看SO NICE 30個月實戰心得 【學霸從商】棄外商高薪救家業 他靠什麼讓營收翻倍? Please fo...

新零售與 O2O 的概念分享

新零售與 O2O 的概念分享

熊老闆 23浏览

如果沒記錯,阿里巴巴創辦人馬雲在去年底到今年初的演說中,明確地用「新零售」這個名詞,重新定義了線上電商與線下實體零售未來的發展。先不提包括通路、金物流、生產製造等各環節,直接滿足消費者需求,進行零售整合而成的「新零售」概念,其實很甚為關鍵的「O2O」...

分享:如何設定零售業的目標

分享:如何設定零售業的目標

熊老闆 18浏览

包括電子商務或是實體零售業,都會遇到一個問題:目標怎麼設定? 以前,我在自己的公司是用「營業額」作為目標,例如每月的目標營業額是 500 萬,也許各自下放到門市、網路部門、實體零售部門…。 但以營業額作為目標,似乎不是那麼實際,例如換算到...

淺談電子商務與實體零售的差異

淺談電子商務與實體零售的差異

熊老闆 17浏览

這個問題不難回答,不就是 online 線上與 offline 線下?是也,非也。 許多實體零售店把建構一個網站,並且販售商品,就解讀為進入電子商務領域,甚至將線上商店與實體零售的產品與會員資料整合,就是時下最夯的 O2O 了。 Please fol...